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售后服務(wù)措施及硬件維護(hù)服務(wù)

1我方負(fù)貴終身免贄對(duì)硬件的完善、升級(jí)，以及對(duì)設(shè)備管理人員等相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)等內(nèi)容，產(chǎn)品送貨隨機(jī)帶有產(chǎn)品合格證明書、產(chǎn)品各種出廠檢驗(yàn)、試驗(yàn)報(bào)告、使用說明書（使用說明書中應(yīng)包括對(duì)產(chǎn)品操作維護(hù)所必需的所有資料，還應(yīng)包含詳細(xì)的材料一覽表、以及各種調(diào)整參數(shù)一覽表）。

2核心設(shè)備出現(xiàn)故障后，我方1小時(shí)內(nèi)電話確認(rèn)故障問題并提供解決方案，2-4小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)用本身備件庳向用戶提供設(shè)備部件檢測(cè)和 維修服務(wù)以保證用戶設(shè)簽運(yùn)行商可撖性，并完成故陣件的維修或更換。

3用戶在超過二年使用保修服務(wù)期后需要備件維修和更換服務(wù)時(shí).我方提供不商于合同價(jià)格的缶件維柊和見換服務(wù)。

4我方戶使用設(shè)備之日起，每隔一季度定期到用戶地點(diǎn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督巡檢和客戶回訪.協(xié)助客戶對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，保證設(shè)備運(yùn)行時(shí)承兌避免出現(xiàn)故障。

5當(dāng)國(guó)家及行業(yè)主管部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、修改或頒布新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原始生產(chǎn)廠家推出修改完后的軟件版本時(shí).投標(biāo)方負(fù)責(zé)終身免費(fèi)提供并安裝新版本硬件。